Songez que le visiteur ne s'attardera sur votre site et en deviendra fidèle, uniquement s'il y trouve quelque chose qui le concerne, voire qui lui est spécifiquement destiné.
Déterminez les attentes de vos prospects : elles conditionnent le type de contenu et sa forme (style, format...). Et faites appel, quand c'est possible, aux techniques de personnalisation.
Astuce :
Utilisez les formulaires pour recueillir des informations sur le profil de vos internautes ; mais ne soyez pas trop intrusif, ne posez que des questions concernant les sujets qu'ils sont en train de consulter.