Je ne connais pas bien votre métier...
Je ne connais pas votre agence ...
- Combien êtes-vous ?
- Combien de clients travaillent avec Dixxit et quels sont-ils ?
- Est-ce que Dixxit réalise l'ensemble des contenus en interne ?
- Qui sont mes interlocuteurs chez Dixxit ?
J'ai un projet précis ...
- Connaissez-vous mon secteur d’activité ?
- Comment intervenez-vous dans le cadre d'une création ou refonte de site web ?
- Mon projet est international. Vos compétences le sont-elles ?
- Comment traitez-vous d'importants volumes de contenus ?
- Si je confie l'animation de mon site à Dixxit, puis-je en garder le contrôle ?
Je voudrais en savoir plus sur vos prestations ...
- Travaillez-vous en régie ?
- Mettez-vous en place des dispositifs e-marketing ?
- Si je veux un blog, que me proposez-vous ?
Je suis intéressé, mais concrètement ...
- Dans quels formats livrez-vous ?
- Comment s’articulent vos services avec mes prestataires existants ?
- Sur quelles bases établissez-vous votre devis ?
- Comment se passe la validation de vos prestations, côté client ?
- Mes équipes vont-elles pouvoir prendre le relais ?
Et juridiquement, comment cela se passe-t-il ?
- Dans quel cadre contractuel s’inscrivent vos prestations ?
- Si je fais appel à vous pour créer les contenus de mon site web, qui est le propriétaire des textes ?
Malgré tout...
Je ne connais pas bien votre métier...
A qui s'adressent vos prestations ?
A toute Direction ou Département amené à développer une réflexion éditoriale dans le cadre d'une création ou refonte de site web, et/ou à produire du contenu :
- Les rédacteurs en chef de sites web,
- Les chefs de projet multimédia,
- Les webmasters (internet et intranet),
- Les responsables de communication online,
- Les chargés des opérations de marketing relationnel,
- Les Trafic manager,
- Etc.
Qu'appelez-vous "contenu web" ?
Le contenu web, c'est le cœur d'un site, sa quintessence. Textes, bien sûr, mais aussi vidéos, animations Flash, dispositifs e-marketing... Concevoir les contenus d'un site, c'est adapter les messages de l'éditeur (la marque, l'entreprise, l'organisation) au web, les organiser, les scénariser, les rédiger puis les illustrer.
Je ne connais pas votre agence ...
Combien êtes-vous ?
Nous sommes une vingtaine de collaborateurs, et notre équipe s'appuie sur de nombreux partenaires externes (rédacteurs spécialisés, traducteurs, flasheurs…). Tout savoir sur l'équipe dans la rubrique correspondante.
Combien de clients travaillent avec Dixxit et quels sont-ils ?
Une quarantaine de grandes entreprises, marques ou institutions font confiance à nos équipes, souvent depuis plusieurs années. Les clients de Dixxit évoluent dans tous les secteurs d'activité. Découvrir des exemples de projets et des témoignages de clients.
Est-ce que Dixxit réalise l'ensemble des contenus en interne ?
L'essentiel des contenus livrés par l'agence est produit par nos équipes internes (rédacteurs, studio de création...). Cependant, Dixxit sollicite réguliérement pour leur expertise, des partenaires externes : rédacteurs spécialisés, photographes, équipe vidéo. Sur certains sujets spécifiques (santé, automobile, luxe, science...), des experts métiers sont consultés.
Qui sont mes interlocuteurs chez Dixxit ?
De la première rencontre à la recette finale, un directeur de clientèle et un chef de projet sont vos interlocuteurs privilégiés. Le premier est en charge du cadre de la collaboration (aspects contractuels, respect des engagements et du budget). Quant au chef de projet, il est votre contact opérationnel au jour le jour. Pour certaines missions de grande ampleur, le chef de projet peut être épaulé par un directeur de projet.
J'ai un projet précis ...
Connaissez-vous mon secteur d’activité ?
Les équipes de Dixxit sont pluridisciplinaires et nos références couvrent de nombreux secteurs. Par ailleurs, dans les domaines caractérisés par une haute technicité (santé, informatique, luxe, scientifique, etc.), nous nous entourons de spécialistes métiers ou de rédacteurs expérimentés. Ceux-ci apportent leur expertise et garantissent l'exactitude des contenus.
Comment intervenez-vous dans le cadre d'une création ou refonte de site web ?
Dixxit se positionne comme le maître d'œuvre éditorial des projets de ses clients. Ainsi, les entreprises qui font appel à nous pour concevoir ou refondre leur site, placent le contenu au coeur de leur stratégie. Notre spécificité : (re)donner du sens à un dispositif interactif, penser le fond avant la forme, en se fondant sur les besoins de vos internautes. En direct ou en collaboration avec des agences web, découvrez notre approche et nos interventions dans le cadre d'un projet de création ou de refonte de site.
Mon projet est international. Vos compétences le sont-elles ?
Les équipes de Dixxit gèrent de nombreux projets en langues étrangères. Dixxit collabore régulièrement avec des traducteurs, et nous avons noué des partenariats avec des agences européennes de création de contenus éditoriaux.
Comment traitez-vous d'importants volumes de contenus ?
En fonction de la complexité et de l'ampleur de chaque projet, Dixxit constitue une équipe adaptée et met en oeuvre une organisation qui permettent de rationaliser la production (textes-étalon, charte éditoriale, extranet collaboratif, double relecture...). Nous nous appuyons également sur notre large réseau de rédacteurs et experts externes, formés à nos méthodologies.
Si je confie l'animation de mon site à Dixxit, puis-je en garder le contrôle ?
Oui, bien sûr. Le workflow de validation est adapté à votre organisation interne. Par ailleurs, les sujets, angles et mises à jour prévus chaque mois sont définis conjointement, lors des comités éditoriaux et selon un calendrier éditorial précis. La plateforme d'animation mise en oeuvre vous garantit ainsi un contrôle total sur les évolutions du site.
Je voudrais en savoir plus sur vos prestations ...
Travaillez-vous en régie ?
Non, pas dans le sens strict du terme. En revanche, nous pouvons intervenir en vos locaux, en formation ou en conseil. En complément, nos consultants peuvent assurer un "coaching" de vos collaborateurs (responsable éditorial, équipe de rédaction ou webmaster), pour valider des connaissances, relire des contenus...
Mettez-vous en place des dispositifs e-marketing ?
Oui, tout à fait. En tant qu'agence éditoriale, Dixxit conçoit de nombreuses newsletters, outils de fidélisation par excellence. Nous prenons également en charge la rédaction et la diffusion de campagnes d'e-mailings marketing. Le référencement naturel est au coeur de nos stratégies. Nos dispositifs - éditoriaux ou rich media - sont optimisés pour être efficacement relayés dans les moteurs de recherche.
Si je veux un blog, que me proposez-vous ?
En tant qu'agence éditoriale, Dixxit peut vous aider à créer un blog en adéquation avec votre stratégie interactive. Nous vous accompagnons alors pour définir la ligne éditoriale, concevoir le blog et l'animer. Découvrez notre offre "Blog et contenu".
Je suis intéressé, mais concrètement ...
Dans quels formats livrez-vous ?
HTML, XML, Word, Flash... L'agence s'adapte à tous vos besoins. Dixxit est également en mesure d'intégrer les contenus, directement dans votre outil de gestion de contenu (CMS), quel qu'il soit. Enfin, pour les projets de grande ampleur, nous mettons à votre disposition un extranet collaboratif, vous permettant de valider et de récupérer facilement les contenus.
Comment s’articulent vos services avec mes prestataires existants ?
Nos prestations à forte spécificité éditoriale (réflexions autour d'un rubriquage, choix d'une ligne éditoriale, création de contenus...) sont complémentaires de celles d'autres intervenants. Nous collaborons fréquemment avec des web agency ou des agences globales de communication.
Sur quelles bases établissez-vous votre devis ?
Chaque projet possède ses spécificités. Dixxit effectue une évaluation budgétaire selon la problématique et la nature de la prestation recherchée, de façon totalement transparente : sur la base du temps passé par ses équipes (taux journalier, variable en fonction des profils). La capitalisation du savoir-faire de Dixxit vous garantit une optimisation des processus et des coûts.
Comment se passe la validation de vos prestations, côté client ?
Chaque étape de validation est prévue en amont du projet, et se concrétise par un ou deux aller-retour, généralement par e-mail, entre chef de projet agence et chef de projet client. Lors des étapes de production, un extranet collaboratif dédié peut également être mis en œuvre. Nos clients suivent ainsi concrètement l'avancement du projet. La validation des textes directement à l'écran apporte confort d'utilisation et gain de temps.
Mes équipes vont-elles pouvoir prendre le relais ?
Tout à fait. Que ce soit à la création d'un site ou après sa refonte, nous fournissons à vos équipes tous les outils permettant de prendre le relais. Nous organisons des séances de formation (règles d'écriture web, optimisation SEO, conception de newsletters...), élaborons des chartes éditoriales (formats et ligne éditoriale, rythme de mise à jour, workflow...) et mettons en place des comités éditoriaux (rôles, objectifs, indicateurs de performance...).
Et juridiquement, comment cela se passe-t-il ?
Dans quel cadre contractuel s’inscrivent vos prestations ?
Avant tout démarrage de prestation, nos clients signent un document contractuel, présentant nos Conditions Générales de Vente. Cet engagement établit notamment l'accord de confidentialité ou encore la cession des droits d'auteurs. Par ailleurs, la signature d'un contrat constitue une condition propre à toute collaboration durable.
Si je fais appel à vous pour créer les contenus de mon site web, qui est le propriétaire des textes ?
C'est vous. En effet, tout site constitue une œuvre originale et est, à ce titre, protégé par le droit d'auteur. Dixxit cède systématiquement les droits d'auteur à ses clients. Cette clause fait d'ailleurs partie de nos Conditions Générales de Vente, signées au lancement de toute prestation. Concrètement, le client peut librement modifier l'ensemble des textes et illustrations livrés, ou les réutiliser sur d'autres supports.