Expertise éditoriale et rédaction pour Samsung

Depuis 2004, Dixxit accompagne la marque Samsung, dans la mise en valeur de ses produits et de ses messages marketing, auprès des publics B2B, B2C et téléphonie mobile : dossiers thématiques, fiches-produit du catalogue, newsletters, campagnes d'e-mailing, tutoriels...

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Contexte et problématique

Développer sa notoriété auprès des internautes

Samsung Electronics, marque leader des produits électroniques en France, poursuit un double objectif : se rapprocher de ses internautes et poursuivre le développement de son image de marque.

Le département Web & CRM du groupe souhaite inscrire dans sa démarche de communication, une approche éditoriale online spécifique. Il sollicite Dixxit pour l'appuyer et le conseiller dans l'élaboration de sa politique éditoriale online.

La prestation de Dixxit

Une information produit exhaustive

 

Dixxit est tout d'abord intervenue sur l'amélioration de l'accès à l'information des sites de Samsung. Ces prestations de conseil s'accompagnent de création régulière de contenus éditoriaux (préparation à l'acte d'achat).

Afin de mettre en valeur les produits sur le Web, nos équipes complètent et enrichissent les fiches produits et rédigent des dossiers thématiques.

Ceux-ci privilégient la pédagogie, autour des nouvelles technologies, du design et de l'innovation.

Rendez-vous réguliers avec les internautes, Dixxit a élaboré deux formules de push, les incitant à consulter régulièrement les différents espaces :

  • La newsletter "Fun Club" : réservée aux jeunes utilisateurs de téléphones mobiles
  • La newsletter "Samsung France" : relais de l'information institutionnelle et produit.

A noter

Dixxit apporte également son expertise éditoriale sur un espace ludique, le "Lifestyle", consacré à la mise en situation des produits. Son rubriquage et ses contenus appuient les messages de Samsung : des produits conçus pour tous les moments de la vie, et dans toutes les situations.

Les résultats

Information, pédagogie et valorisation

 

Au service de l'avant et de l'après-vente, chaque enrichissement éditorial permet d'éclairer l'utilisation des produits Samsung, de valoriser leurs bénéfices utilisateurs et de faciliter leur prise en main. Les contenus réalisés par Dixxit, en push ou en pull, démontrent la valeur d'usage des produits et développent la proximité et l'attachement des consommateurs à la marque.